វិវាទ និងបណ្តឹង

ដំណើរការដោះស្រាយវិវាទ និងបណ្តឹង

1. កិច្ចព្រមព្រៀងខ្លួនឯង

- ប្រសិនបើមានវិវាទរវាងក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងគេហទំព័រ Agricambodia និងអ្នកប្រើប្រាស់ ភាគីនានានឹងផ្តល់អាទិភាពដល់ការដោះស្រាយក្នុងទម្រង់នៃកិច្ចព្រមព្រៀង ក្នុងករណីដែលកិច្ចព្រមព្រៀងមិនបានសម្រេច ភាគីទាំងពីរនឹងដោះស្រាយវិវាទនៅទីភ្នាក់ងាររដ្ឋមានសមត្ថកិច្ច។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងគ្រប់ករណីទាំងអស់ កិច្ចព្រមព្រៀងដើម្បីដោះស្រាយវិវាទតែងតែមានអាទិភាព - Agricambodia ហើយអ្នកលក់តែងតែទទួលខុសត្រូវក្នុងការទទួល និងដោះស្រាយការតវ៉ារបស់អតិថិជនទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការដែលធ្វើឡើងតាមរយៈគេហទំព័ររបស់ E-commerce Agricambodia។

- អតិថិជនមានសិទ្ធិក្នុងការផ្ញើពាក្យបណ្តឹងអំពីគុណភាពនៃសេវាកម្មមិនសមស្របនឹងការពិពណ៌នា ពត៌មានការទូទាត់ដែលត្រូវបានបង្ហាញបណ្តាលឱ្យខូចខាតដល់ក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងគេហទំព័រ Agricambodia នៅពេលទទួលបានមតិកែលម្អទាំងនេះ ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលគេហទំព័រ Agricambodia នឹងបញ្ជាក់ព័ត៌មាន ករណីគឺដូច ឆ្លុះបញ្ចាំងដោយអតិថិជនអាស្រ័យលើវិសាលភាព Agricambodia នឹងចាត់វិធានការដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា។

- Agricambodia ទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធដើម្បីដោះស្រាយវិវាទដល់ភាគីពាក់ព័ន្ធ។ លំដាប់ ពេលវេលា និងនីតិវិធីសម្រាប់កិច្ចព្រមព្រៀងដោយខ្លួនឯង នឹងត្រូវបានយល់ព្រមដោយភាគី។ ក្នុង​ករណី​មិន​ឯកភាព​គ្នា ភាគី​ណា​មួយ​មាន​សិទ្ធិ​នាំ​សំណុំរឿង​ទៅ​សមត្ថកិច្ច​តាម​ផ្លូវច្បាប់។

2. នាំយកទៅអាជ្ញាធរស្របច្បាប់

- ប្រសិនបើវិវាទកើតឡើងរវាងអ្នកប្រើប្រាស់នៅលើគេហទំព័រ Agricambodia នោះ ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលជាន់ផ្ទាល់ដីនឹងដើរតួជាអ្នកសម្របសម្រួលសម្រាប់ភាគីនានាក្នុងការដោះស្រាយវិវាទដោយការសម្រុះសម្រួល ក្នុងករណីដែលភាគីទាំងពីរមិនមានការព្រមព្រៀងគ្នាទេ ភាគីអាចដោះស្រាយវិវាទបាន។ នៅទីភ្នាក់ងាររដ្ឋមានសមត្ថកិច្ច។

- បទបញ្ជា ពេលវេលា និង​នីតិវិធី​សម្រាប់​ការ​ដោះស្រាយ​នៅ​ភ្នាក់ងារ​ច្បាប់​នឹង​គោរព​តាម​បទប្បញ្ញត្តិ​នៃ​ច្បាប់​វៀតណាម។
• ដំណើរការទទួលយកវិវាទ៖
• គេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក Agricambodia ប្តេជ្ញាទទួលខុសត្រូវជានិច្ចក្នុងការទទួល និងដោះស្រាយការតវ៉ារបស់សមាជិកទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មនៅគេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក Agricambodia ។
• អតិថិជនមានសិទ្ធិផ្ញើពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់ក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងគេហទំព័រ Agricambodia ។ នៅពេលទទួលបានមតិកែលម្អទាំងនេះ ក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងនឹងបញ្ជាក់ព័ត៌មាន។ ក្នុងករណីដែលមតិកែលម្អរបស់អតិថិជនត្រឹមត្រូវ អាស្រ័យលើវិសាលភាព ក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងគេហទំព័រនឹងចាត់វិធានការដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា។

• ជំហានទី 1៖ ដើមបណ្តឹងផ្ញើពាក្យបណ្តឹងដែលមានព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធ និងរូបភាព (ប្រសិនបើមាន) ទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល៖ agricombodia.com@gmail.com
• ជំហានទី 2៖ នាយកដ្ឋានថែទាំអតិថិជនរបស់ Agricambodia នឹងទទួលពាក្យបណ្តឹងពីសមាជិក។ នាយកដ្ឋានទាំងនេះដោះស្រាយយ៉ាងសកម្មយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងឆ្លើយតបទៅនឹងការដោះស្រាយបណ្តឹង ដោយផ្អែកលើគោលការណ៍ដែលបានប្រកាសដោយក្រុមហ៊ុន។
• ជំហានទី៣៖ Agricambodia នឹងផ្តល់អាទិភាពដល់ការព្រមព្រៀងដោយខ្លួនឯងរវាងភាគីវិវាទ។ ក្នុងករណីហួសពីសមត្ថភាព និងសមត្ថភាពរបស់ខ្លួន ក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងគេហទំព័រ Agricambodia.net នឹងស្នើឱ្យអតិថិជននាំយកករណីនេះទៅភ្នាក់ងាររដ្ឋមានសមត្ថកិច្ច ដើម្បីដោះស្រាយតាមច្បាប់។

• ពេលវេលាដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទទួលពាក្យបណ្តឹង។
ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃគេហទំព័រ Agricambodia គោរព និងអនុវត្តយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់នូវបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់ស្តីពីការការពារផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជន។ ដូច្នេះហើយ Agricambodia តែងតែណែនាំឲ្យអ្នកលក់ប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ Agricambodia E-commerce Flooring Website ដើម្បីផ្តល់នូវព័ត៌មានពេញលេញ ត្រឹមត្រូវ ស្មោះត្រង់ និងលម្អិតទាក់ទងនឹងខ្លឹមសារផលិតផល។ រាល់ទង្វើនៃការក្លែងបន្លំ និងការក្លែងបន្លំត្រូវបានថ្កោលទោស ហើយត្រូវតែទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះមុខច្បាប់

វាជាសេចក្តីរីករាយរបស់យើងក្នុងការសហការជាមួយអ្នក។

អរគុណដោយស្មោះ។

សូមគោរព។

សូមទាក់ទងព័ត៌មានខាងក្រោមសម្រាប់ជំនួយ៖

អ៊ីមែល៖ agricambodia.com@gmail.com